Aviso de prácticas de privacidad de la consultora de lactancia

Shopping Information

Reseña de 5 estrellas en Yelp:

"Quería felicitar a The Pump Station por una compra de regalo de último momento que hice recientemente en su sitio web. En primer lugar, pude elegir rápida y fácilmente un hermoso regalo de su cuidada selección de los mejores productos de su clase. ¡Aún mejor, comparé precios y descubrí que los precios de The Pump Station eran MÁS BAJOS que los de Target y Amazon en los artículos que seleccioné! Al momento de pagar, dejé una nota que decía que era un regalo de baby shower y que debía llegar 4 días hábiles después. En menos de una hora, recibí una llamada de Steve para repasar mis opciones. En lugar de cobrarme por el envío rápido, Steve condujo a las 4:00 p. m. un sábado por la tarde hasta que encontró un camión de UPS y le entregó mi paquete al conductor para asegurarse de que saliera a tiempo. La anfitriona me dijo que mi regalo llegó un día antes de la fiesta y estaba bellamente empaquetado en una bolsa y papel de seda (sin cargo). ¡Seguro que es mejor que el papel de burbujas de Amazon! ¡Gracias a The Pump Station por hacerme lucir como una superestrella! ¡Un servicio verdaderamente excepcional!" Kathy B. 16/9/20

Para alquilar nuestros extractores de leche de grado hospitalario, concertar una consulta de lactancia o inscripción a una clase, pesar a su recién nacido o comprar en persona nuestra selección de productos, ¡nuestra tienda está abierta! Puede pasarse sin cita previa o llamar al 310-998-1981 para concertar una cita con uno de nuestros compradores personales. Las mascarillas son opcionales para las compras en la tienda y se respetan otras precauciones de seguridad cuando llega a nuestra tienda. Se realiza una limpieza y desinfección periódicas durante todo el día, como siempre se ha hecho a lo largo de la historia de The Pump Station. Hemos respetado una política de padres y bebés sanos durante más de 30 años y ahora estamos haciendo más que nunca para garantizar la seguridad de nuestros clientes, sus hijos y nuestro equipo.

Para comprar en The Pump Station desde casa, tienes varias opciones:

(1) Compre en línea: puede acceder a todos nuestros productos, consultas profesionales sobre lactancia y ofertas de clases aquí en www.pumpstation.com;

(2) Realizar pedidos por teléfono: llámenos al 310-998-1981 y estaremos encantados de ayudarle. Hablamos español. Llámanos si necesitas ayuda al 310-998-1981.

(3) Citas de compras virtuales: llámenos al 310-998-1981 para obtener detalles sobre cómo podemos crear una experiencia de comprador personal a través de Facetime, Zoom, etc.

Todas las opciones utilizan la opción de RECOGIDA EN LA ACERA SIN CONTACTO ( o envío a su domicilio). Para elegir la opción de Recogida en la acera al comprar en www.pumpstation.com, seleccione la opción "Recogida" al finalizar la compra. La recogida en la tienda está disponible en 2727 Main Street, Santa Monica, 90405.

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando su pedido esté listo. Cuando llegue a nuestra tienda, simplemente llame al 310-998-1981 para informarnos y le llevaremos su compra a su automóvil. Simplemente muestre la tarjeta de crédito utilizada y el documento de identidad cuando lo llevemos a su casa y lo carguemos. LA TARJETA DE CRÉDITO Y EL DNI DEBEN COINCIDIR CON LA INFORMACIÓN DEL PEDIDO. DEBIDO A LOS ROBOS, YA NO SE PERMITEN LAS RECOGIDAS POR PARTE DE TERCEROS.

LOS PEDIDOS QUE NO SE RECOJAN DENTRO DE LOS 7 DÍAS ESTÁN SUJETOS A CANCELACIÓN Y A UN CARGO POR REPOSICIÓN DEL 15%.

Nos reservamos el derecho de actualizar su envío para pedidos en el área metropolitana de Los Ángeles (según lo definido por nosotros) de envío comercial a entrega a domicilio en cualquier momento sin previo aviso.

Haga clic aquí para ver nuestra política de devolución temporal actualizada.

Para obtener información sobre horarios de atención, lugares de recogida o números de teléfono para consultas, haga clic aquí

¡The Pump Station ha estado prestando servicios en Los Ángeles y Santa Mónica desde 1986!

ENVÍO PARA PEDIDOS SUPERIORES A $100 (antes de impuestos): GRATIS*

ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO A CALIFORNIA: $4,95 Y MÁS*

ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO AL MEDIO OESTE Y OESTE DE EE. UU.: $4,95 Y MÁS*

ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO A AL, CT, DE, DC, FL, GA, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MS, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, RI, SC, TN, VT, VA, WV: $5.95 Y MÁS *

* Se aceptan algunas excepciones para envíos inusuales, voluminosos o pesados, con o sin aviso en las páginas de productos. ALASKA Y HAWAI ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A SantaMonica@PumpStation.com PARA OBTENER UNA COTIZACIÓN DE ENVÍO.

Realizamos envíos por FedEx, USPS y UPS. Nos esforzamos por realizar el envío dentro de las 36 horas posteriores a su pedido y, a menudo, nuestros pedidos se envían el mismo día si se reciben antes de la 1:00 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes. Nuestro objetivo es que los envíos de equipos más grandes lleguen dentro de los 3 a 4 días hábiles, pero debido a Covid y los problemas laborales actuales, LOS TIEMPOS DE ENTREGA EXTENDIDOS SON COMUNES. CONSULTE CON SU RESPECTIVO TRANSPORTISTA EN CASO DE RETRASOS. La oferta de envío gratuito solo está disponible en los 48 estados continentales a menos que se indique lo contrario. En caso de pérdida de un paquete, comuníquese con su transportista, con nosotros a santamonica@pumpstation.com e intentaremos ayudarlo.

LOS CLIENTES SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE PROPORCIONAR UN LUGAR DE ENTREGA SEGURO. EL ROBO DE CORREO ESTÁ EN AUMENTO: The Pump Station & Nurtury NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN por los paquetes que nuestros transportistas comunes rastrean como "Entregados". No emitimos reembolsos por paquetes que rastreamos como entregados, a menos que hayamos emitido una autorización de devolución.

Hablamos español. Llámanos si necesitas ayuda al 310-998-1981.

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
POR FAVOR REVISELO CUIDADOSAMENTE.

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés) es una ley federal diseñada para proteger su privacidad siempre que sus proveedores de atención médica (como el consultor de lactancia) tengan que analizar su caso o enviar información sobre usted a diferentes oficinas. Tenemos que mantener un archivo para registrar nuestra consulta, pero prometemos que la información médica privada y protegida que contenga se mantendrá confidencial.

La consultora de lactancia puede compartir libremente todos los detalles de su información médica personal para fines de "tratamiento, pago y operaciones de atención médica". Esto significa que la consultora de lactancia puede hablar con usted sobre su situación y analizarla con sus otros proveedores de atención médica. Si la derivan a otros especialistas, la consultora de lactancia puede enviarles la información. La consultora de lactancia también puede compartir información con su compañía de seguros médicos si la necesita.

La ley también requiere que el consultor de lactancia comparta su información en otras situaciones muy precisas: por ejemplo, si se ha entregado una citación a esta oficina para entregar registros médicos... o una agencia federal está investigando una queja de que no hemos estado protegiendo su privacidad.

En cualquier otro momento en que el consultor de lactancia comparta su información médica personal, debe contar con su autorización específica: primero debe dar su aprobación por escrito. Por ejemplo, es posible que desee que enviemos información sobre su consulta al Departamento de Recursos Humanos de su oficina, para que puedan reembolsarle el dinero en virtud del programa de apoyo a la lactancia de su empresa. Cuando nos dé permiso para entregar información sobre usted, solo podremos proporcionar la cantidad mínima de información necesaria para realizar el trabajo.

Según la HIPAA, el asesor de lactancia puede llamarla o escribirle para recordarle que regrese a una cita o para decirle cómo puede obtener un producto o servicio que podría interesarle a usted y a su familia.

Tiene cuatro derechos bajo HIPAA:

Acceso (puede pedirle al consultor de lactancia que vea toda la información médica protegida (PHI) que tenga sobre usted);
Enmienda (puede pedirle al consultor de lactancia que cambie sus archivos para corregir información médica protegida inexacta);
Contabilidad de divulgación (puede preguntar a quién le ha dado su PHI el consultor de lactancia) y
Solicitud de restricción (puede poner límites al uso y divulgación de su PHI por parte del consultor de lactancia).

Nuestro deber en virtud de la HIPAA es proporcionarle este aviso, para que comprenda que hemos prometido mantener la confidencialidad de su información médica privada. Si modificamos este aviso en el futuro, le proporcionaremos una nueva copia.

En esta oficina contamos con un Oficial de Privacidad, cuyo nombre y número de teléfono son: Wendy Haldeman MN, RN, CLC (310)998-1981. Esta es la persona que puede responder sus preguntas o inquietudes sobre cómo protegemos su privacidad.

Puede presentar una queja si cree que el consultor de lactancia no ha protegido su privacidad. Primero, debe presentar su queja ante el Oficial de Privacidad, quien tiene el deber de intentar arreglar las cosas. No podemos sancionarla por presentar una queja. Si el Oficial de Privacidad no aborda su queja adecuadamente, puede pasar por alto a esa persona y dirigirse a la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos federal para solicitar que se realice una investigación formal. Puede obtener todos los detalles llamando (gratis) al 1-800-368-1019; o consulte Cómo presentar una queja . No puede acudir a los tribunales y demandarnos por una violación de la HIPAA, pero puede pedirle al HHS que investigue.

Aviso de prácticas de privacidad, vigente a partir de julio de 2004
© Eliz. C. Brooks, JD, IBCLC (ecbrks@yahoo.com), julio de 2004

Más recursos

Materiales de orientación para consumidores (folletos y vídeos imprimibles)
Preguntas frecuentes sobre HIPAA de la AMA
Preguntas frecuentes sobre HIPAA que se pueden buscar
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

Artículos esenciales para el cuidado del bebé y la lactancia materna
The Pump Station & Nurtury® tiene décadas de experiencia brindando a las nuevas familias un excelente apoyo educativo, de lactancia materna y de cuidado del bebé, incluidos productos y clases que pueden marcar la diferencia para usted y su bebé. Para ver una lista de algunos de los productos esenciales que nuestros profesionales de la lactancia han recomendado, haga clic en Productos esenciales para la lactancia materna y el cuidado del bebé

Artículos que nos encantan
DVD de Cuidado del bebé 101	Crema para pezones Motherlove	Almohada de lactancia Luna Lullaby
La almohada de espalda de la estación de bombeo	Taburete ajustable My Brest Friend	Bolsas para leche materna Medela Pump & Save